4月1日起，上海浦西地區核酸篩查工作全面展開，并要求各醫療機構保障急診綠色通道的暢通。一些社區成立了志愿隊，推行“代配藥”模式，由社區與各大醫院統籌對接，為封控區居民配藥到家。
一大早，上海復旦大學附屬華山醫院迎來一位特殊的“就診人”，來自上海市閔行區梅隴鎮的社區志愿者曹琪，帶著59張封控社區居民的醫保卡來到醫院，為他們配藥。
醫院獲悉后立即啟用綠色通道，為志愿者集中辦理掛號、配藥、付費、取藥等業務。志愿者帶來的購藥清單上密密麻麻地記錄了每戶居民的用藥需求，全科醫師李珊珊與志愿者一起耐心核對藥品條目，結合居民醫保卡的歷史就診信息，并就用藥細節與居民電話溝通。
兩個小時左右，志愿者曹琪就為59位居民完成了配藥服務，并及時送往社區將藥品發放到了居民手中。
上海市閔行區梅隴鎮社區志愿者 曹琪：居委會提出有一些居民有用藥的需求，尤其是一些老年人，因為已經封控了很久，藥品儲備可能有些不足，華山醫院給我們開了綠色通道，把這個藥給我們配好了。
在上海市靜安區芷江西路街道，居委會在小區核酸采集現場旁設立了配藥信息工作臺，居民前來做核酸時就可以登記自己的用藥需求。隨后，社區的志愿者前往轄區醫院，讓封閉小區內60多位居民都拿到了自己的“放心藥”。
除了為封控小區居民“代配藥”，目前，上海市已批準76家醫療機構取得互聯網醫院資質，提供復診、配藥等服務，為常見病、慢性病患者的基本用藥提供保障。